Antes de firmar un contrato de paneles solares
Un arrendamiento o un préstamo solar puede durar de 20 a 25 años y se queda con su casa. Estos son sus derechos, las leyes que los estados aprobaron para frenar las ventas agresivas y las preguntas que muestran si una oferta es justa.
Revisado el 12 de noviembre de 2026
Puede cambiar de opinión. Si firma en su casa (aunque usted haya invitado al vendedor), puede cancelar una venta o arrendamiento de $25 o más hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar. El sábado cuenta como día hábil. El vendedor debe informarle de este derecho y darle un formulario de cancelación, en el mismo idioma que usó en la presentación de venta. Algunos estados le dan más tiempo.
FTC: Buyer's remorse, the Cooling-Off Rule (en inglés); FTC: estafas de reparaciones del hogar (hoja informativa) (en español)
Si le vendieron en español, el contrato va en español
Muchas ventas de puerta en puerta se hacen en español y se firman con papeles en inglés. La ley no lo permite:
- En todo el país: en una venta hecha en su casa, el recibo o la copia del contrato, y el aviso de su derecho a cancelar, deben estar en el mismo idioma que se usó principalmente en la presentación de venta. Es parte de la Regla de Período de Reflexión de la FTC.
- En California: el contrato de un sistema solar y el Documento de Divulgación del Sistema de Energía Solar (la hoja con el costo total) deben estar en el idioma que se usó principalmente en la presentación de venta. La CSLB publica ese documento en inglés y en español. Además, el Código Civil de California, sección 1632, exige que quien negocia principalmente en español le entregue una traducción del contrato antes de que firme; si no lo hace, usted puede anular el contrato. La Guía de Protección al Consumidor Solar de la CPUC, que debe leer y firmar antes del contrato si su empresa de luz es PG&E, SCE o SDG&E, existe en español.
- En Texas: el Departamento de Licencias y Regulación (TDLR) publica en español las instrucciones de su formulario obligatorio de divulgación para el consumidor, y su línea de atención (1-800-803-9202) tiene personal que habla español.
Qué hacer: si la conversación fue en español, pida el contrato, el aviso de cancelación y las hojas de costos en español antes de firmar. Si ya firmó papeles en inglés, guárdelos, anote la fecha y cómo fue la conversación, y busque el aviso de cancelación: si no se lo dieron en su idioma, su derecho a cancelar puede seguir vigente. Consulte con la oficina del procurador general de su estado o con un abogado.
Fuentes (en inglés, salvo que se indique): 16 CFR 429: Cooling-Off Rule (text of the rule); CSLB: residential solar contract requirements (2018 bulletin); CSLB: solar requirements and disclosure documents, in English and Spanish; California Civil Code section 1632; CPUC: California Solar Consumer Protection Guide (also in Spanish); TDLR: instrucciones del formulario de divulgación para el consumidor (en español); TDLR: residential solar retail sales now regulated.
Diez preguntas para hacer
- ¿Cuál es el precio al contado y el precio por vatio? Aunque sea un préstamo o un arrendamiento. La mayoría de las cotizaciones de 2026 van de unos $2.41 a $3.34 por vatio.
- ¿Cuánto sube el pago cada año? Un aumento anual mayor que lo que sube la electricidad empeora el trato cada año.
- ¿Cómo calcularon mi producción? La sombra, la orientación y la inclinación del techo importan. Pregunte si la producción está garantizada y qué recibe si no se cumple.
- ¿Cómo valoraron la energía que envío a la red? Muchos estados ya la acreditan por debajo de la tarifa minorista. Una cotización que supone crédito completo exagera el ahorro.
- ¿Hay un cargo del vendedor (dealer fee) en el préstamo? Las tasas muy bajas de los préstamos solares suelen pagarse con un cargo escondido en el precio. Pida el precio al contado y compare.
- ¿Están contando un crédito fiscal? Si va a comprar, no hay crédito federal para sistemas instalados en 2026. Si el ahorro depende de uno, pregunte cuál es.
- ¿Qué pasa si vendo la casa? El comprador tiene que asumir el arrendamiento o el PPA, o usted lo liquida. Un préstamo puede dejar un gravamen sobre la casa.
- ¿Quién repara el techo y el sistema? Pida por escrito las garantías de mano de obra y de las perforaciones del techo, con su duración.
- ¿Qué pasa al final del contrato? Retiro, un precio de compra o una renovación: que quede en el contrato.
- ¿Tienen registro o licencia en mi estado? Varios estados ya lo exigen, y en algunos un contrato firmado con una empresa sin licencia se puede anular.
Señales de alerta
- “Paneles gratis”, un “programa del gobierno” o un vendedor que da a entender que viene de su empresa de luz. El gobierno federal no regala paneles.
- “Nunca volverá a pagar la luz.” Seguirá pagando los cargos fijos de la empresa de luz, y por lo general algo de electricidad en la noche.
- Presión para firmar hoy, o en una tableta antes de ver el contrato completo.
- Un vendedor que le explica todo en español y le da a firmar papeles solo en inglés.
- Un cálculo de ahorro que usa el crédito del 30% para un sistema que usted compraría, o que supone que la electricidad sube 5% o más al año.
Leyes estatales sobre ventas solares
Estos estados tienen leyes dirigidas específicamente a las ventas y arrendamientos solares. La página de cada estado tiene los detalles.
| Estado | Ley | Lo más importante |
|---|---|---|
| Arizona | SB 1419 (2026) | Arizona ya exigía información en las ventas solares; la SB 1419 la simplificó y reemplazó 11 estimaciones de ahorro distintas con un resumen más corto. |
| California | Guía de Protección al Consumidor Solar de California (AB 1070) | Los clientes de PG&E, SCE, SDG&E y algunas empresas más pequeñas deben leer, poner sus iniciales y firmar la Guía de Protección al Consumidor Solar del estado antes de firmar un contrato; si no, el sistema no se puede conectar. |
| Colorado | Ley de Protección al Consumidor de Sistemas de Energía Residencial Desde el 1 de julio de 2026 | Cubre los arrendamientos solares y los contratos de compra de energía (PPA) firmados desde el 1 de julio de 2026. |
| Connecticut | Protecciones al consumidor en ventas solares (2026) | El vendedor debe entregarle un folleto para el consumidor publicado por el estado en el momento de la venta. |
| Nevada | SB 379 y SB 440 | Requisitos detallados de información para arrendamientos solares y contratos de compra de energía (PPA), incluida la portada. |
| Oregón | HB 4029, la primera ley de Oregón de protección al consumidor solar Desde el 5 de junio de 2026 | Los vendedores deben darle información clara antes de que compre o arriende, con el costo total y las condiciones de financiamiento. |
| Rhode Island | Ley de Divulgación de Energía Solar Residencial y Carta de Derechos del Propietario Desde el 1 de marzo de 2025 | Los vendedores de energía solar deben registrarse con el estado; hay un registro público. |
| Texas | Ley de vendedores de energía solar residencial (TDLR) Desde el 1 de septiembre de 2026 | Las empresas y los vendedores de energía solar deben estar registrados en el Departamento de Licencias y Regulación de Texas (TDLR). |
| Washington | Ley de protección al consumidor solar (2024) | Su contrato impreso debe incluir todas las condiciones: financiamiento, garantías y estimaciones de producción. |
Si su estado no aparece, se aplican su ley general de protección al consumidor y la Regla de Período de Reflexión federal. Las quejas sí tienen consecuencias: en febrero de 2026, cinco fiscales de distrito de California resolvieron un caso de protección al consumidor por ventas solares con $1.3 millones en multas civiles. Denuncie los problemas ante el procurador general de su estado, y ante la FTC en ReporteFraude.ftc.gov o al 1-877-382-4357.
Guías oficiales en español
El Departamento del Tesoro de EE. UU. publica avisos para el consumidor en español sobre cada forma de tener paneles: Departamento del Tesoro: antes de firmar un contrato de arrendamiento de energía solar; Departamento del Tesoro: antes de firmar un acuerdo de compra de energía; Departamento del Tesoro: antes de comprar y financiar paneles solares; Departamento del Tesoro: las estafas relacionadas con la energía solar están prohibidas por ley.
Fuentes de las leyes estatales (en inglés, salvo que se indique): TDLR: Solar panel consumer protection; Energy Trust of Oregon: new protections for Oregonians going solar; Mayer Brown: the rise of third-party solar; Aurora Solar: consumer protection developments; Rhode Island's new solar registry and rules; pv magazine: transparency in solar sales; CPUC: California Solar Consumer Protection Guide.