Cómo elegir una empresa de paneles solares
La empresa importa tanto como el precio. Un contrato solar puede durar 25 años, y la empresa que lo vendió tiene que seguir ahí para arreglar goteras, cumplir garantías y contestar el teléfono. Así puede revisarla antes de firmar.
Revisado el 12 de noviembre de 2026
1. Pida tres cotizaciones
Pida a por lo menos tres empresas una cotización por escrito para el mismo techo, y compare el precio por vatio (precio total ÷ tamaño del sistema en vatios). Una sola cotización no le dice nada; tres le muestran qué es normal. Póngalas lado a lado en la comparación de cotizaciones, que ordena arrendamientos, préstamos y precios al contado con la misma medida: lo que le cuesta cada kWh. Desconfíe de quien no deja una cotización por escrito o dice que el precio solo vale hoy.
2. Revise la licencia
Busque la empresa en la base de datos de licencias de contratistas de su estado, por su nombre legal y su número de licencia, y confirme que la licencia esté activa y cubra trabajos eléctricos o solares. Algunos estados también registran a los vendedores de energía solar: en Texas, las empresas y los vendedores deben estar registrados en el Texas Department of Licensing and Regulation (en inglés) desde el 1 de septiembre de 2026, y Rhode Island tiene un registro público de vendedores solares. En California, busque al contratista en la California Contractors State License Board (en inglés), que también tiene información en español.
3. Averigüe quién lo va a instalar de verdad
Muchas empresas que tocan puertas solo venden el contrato. La instalación la hace un subcontratista, y una tercera empresa puede ser la dueña del arrendamiento o del préstamo. Pregunte, y pida las respuestas por escrito:
- ¿Quién va a estar en mi techo, y tiene licencia en este estado?
- ¿A quién llamo si algo falla en el año 8?
- ¿Quién da la garantía de mano de obra, y quién es dueño de mi arrendamiento, PPA o préstamo?
4. Busque certificación y experiencia
NABCEP (la Junta Norteamericana de Profesionales Certificados en Energía) es la principal certificación para instaladores solares. Para certificarse, un instalador debe aprobar un examen, firmar un código de ética y tener experiencia en instalaciones, y NABCEP publica en su sitio las empresas certificadas. Algunos programas de reembolso de empresas de luz y estados la exigen. Ninguna certificación garantiza un buen trabajo, pero es un buen filtro. Pregunte también cuántos años lleva la empresa instalando en su zona y cuántos sistemas como el suyo ha hecho. (Solar.com: why your installer should be NABCEP certified (en inglés); Checkbook: how to find and hire a solar installer (en inglés))
5. Lea las quejas, no solo las estrellas
Lea reseñas en más de un sitio y busque patrones: retrasos, sistemas que no se encienden, goteras, llamadas sin respuesta.
Vale la pena mirar el Better Business Bureau (BBB), si sabe qué está viendo:
- La calificación con letra (de A+ a F) es la opinión del BBB, basada sobre todo en el historial de quejas de la empresa y en cómo responde. Las reseñas con estrellas de los clientes no cuentan.
- La acreditación es aparte: la empresa la solicita y paga una cuota. Una empresa puede tener A+ sin estar acreditada, o estar acreditada con una calificación más baja.
- Lo más útil son las quejas en sí: qué salió mal y si la empresa lo arregló.
Busque también el nombre de la empresa junto con “attorney general” (procurador general) y “lawsuit” (demanda), y revise si hay quejas ante el procurador general de su estado. (BBB: overview of BBB ratings (en inglés))
6. Pregúntese si la empresa existirá dentro de 20 años
Varias empresas solares grandes quebraron en los últimos años, como SunPower en 2024 y Sunnova y el prestamista Mosaic en 2025, y muchos propietarios se quedaron con sistemas que nadie atendía. Lo que suele pasar:
- Las garantías de los equipos de los fabricantes de paneles e inversores suelen sobrevivir, pero muchas veces no cubren la mano de obra para cambiar una pieza.
- Las garantías de mano de obra y de goteras del instalador son las que más se pierden.
- Los arrendamientos, PPA y préstamos suelen venderse a otra empresa. Usted sigue pagando, pero el servicio puede fallar mientras se resuelve. Vea quién atiende hoy los contratos de las empresas que quebraron.
Para protegerse: elija equipos de fabricantes que cumplan sus garantías directamente, pregunte si la garantía de mano de obra está respaldada por un seguro o por un tercero y, en un arrendamiento o PPA, pregunte quién es dueño del contrato y quién se encarga de las reparaciones. (Canary Media: the Sunnova and Mosaic bankruptcies (en inglés); SolarReviews: what SunPower customers need to know (en inglés); Bloomberg Tax: solar bankruptcies leave homeowners in limbo (en inglés))
7. Retírese si…
- No le dan un número de licencia ni una cotización por escrito.
- Lo presionan para firmar hoy, o en una tableta antes de que pueda leer todo el contrato.
- Dicen que la energía solar es “gratis”, parte de un “programa del gobierno”, o que trabajan con su empresa de luz.
- Le explican todo en español pero el contrato está solo en inglés.
- Su cálculo de ahorro incluye el crédito federal del 30% para un sistema que compraría en 2026: terminó para los compradores el 31 de diciembre de 2025.